Conditions générales de vente

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site LFbijoux par un consommateur.

Produits

LFbijoux conçoit et fabrique des bijoux faits main.
Les caractéristiques essentielles (taille, matériaux, couleurs) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Des variations minimes peuvent exister du fait de la fabrication artisanale.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
La confirmation de commande vaut preuve du contrat de vente.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les solutions acceptées par Shopify :
carte bancaire, PayPal, et tout autre moyen proposé sur le site.

Livraison

Livraison France uniquement.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour les articles standards pour les articles en stock.
Pour les bijoux personnalisés ou réalisés en or sur commande, un délai supplémentaire sera communiqué lors de l’achat.

Les risques liés au transport sont transférés au client à réception du colis.

Droit de rétractation

Pour les bijoux standards :
--> Retours possibles sous 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour les bijoux personnalisés et les bijoux en or à la commande :
--> Pas de droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Retour aux frais du client sauf erreur ou défaut imputable à LFbijoux.
Les produits doivent être retournés intacts, non portés, dans leur emballage d’origine.

Garantie légale

Le client bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la conso)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Toute demande doit être adressée par e-mail avec description du problème + photo.

Responsabilité

LFbijoux ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un manque d’entretien des bijoux.

Service client

Pour toute question :
lucile.francony@gmail.com

Propriété intellectuelle

Les bijoux, logos, photographies et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le client doit contacter au préalable LFbijoux par e-mail.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis à un médiateur de la consommation et aux juridictions françaises compétentes.

Données personnelles

Traitement conforme au RGPD.
Le client peut exercer ses droits par e-mail :
lucile.francony@gmail.com